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　　chnmc注：一个兴味的故事，供企业家念念考，尤其是想把公司作念大的东说念主念念考。

N个东说念主去参加一招聘，主考官出了全部现实题目：把梳子卖给梵衲。繁多应聘者认为这是开打趣，终末只剩下甲、乙、丙三个东说念主。主试者打法以10日为限，向我薪金销售情况。  　　10天一到。主试者问甲：“卖出几许把?”答“1把。”“怎么卖的?”甲解释了经验的用功，游说梵衲应当买把梳子，无甚后果，还惨遭梵衲的责怪，好鄙人山途中遭受一个小梵衲一边晒太阳，一边用力挠着头皮。甲灵机一动，递上木梳，小梵衲用后满心简洁，于是买下1把。  　　主试者问乙：“卖出几许把?”答：“10把。”“怎么卖的?”乙说他去了一座名山古寺，由于山高风大，进香者的头发齐被吹乱了，他找到庙宇的住握说：“蓬首垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳，供善男善女梳理鬓发。”住握接纳了他的提出。那山有10座庙，于是买下了10把木梳。  　　主试者问丙：“卖出几许把?”答：“1000把。”主试者惊问：“怎么卖的?”丙说他到一个颇具著明、香火极旺的深山宝刹，朝圣者、檀越捱三顶五。丙对住握说：“凡来进香参不雅者，多有一颗虔敬之心，宝刹应有所回赠，以作念牵记，保佑其安静吉利，饱读舞其多作念好事。我有一批木梳，您的书道轶群，可刻上‘积善梳’三个字，便可作念赠品。”住握大喜，立即买下1000把木梳。得到“积善梳”的檀越与香客也相等欢笑，一传十、十传百，朝圣者更多，香火更旺。  　　可是故事并莫得终了。一个挑战者——丁，找到主试者说，卖给梵衲1000把梳子算什么?我可以让梵衲连续络续地买我的梳子，至少也得上千万吧，以一年为限。许多东说念主齐认为开打趣。 

　资分内析

 　　他如故找到了阿谁住握，问他您这边每天简略能赠出几许把梳子呢?住握回复：差未几50把。他陆续问：您合计这与您所得到的香火钱比拟是不是亦然资本呢?住握回复：是的，天然是赠，但是亦然钱啊。空门本来就莫得什么钱。他又问：你有莫得想过收费呢?住握回复：怎么收费?他说：到您这来的东说念主有达官贵东说念主，也有子民匹妇。总之是什么样的东说念主齐有吧。您可以在梳子高下点工夫，让您的梳子在价钱上有了价值的分别?卖给不同的东说念主。您在准备几把梳子，取名为“开光梳”，令嫒不卖，只维持有缘东说念主。然后把您的梳子在定名为“灵敏梳”、“姻缘梳”、“流年梳”，“功名梳”。一方面您的收入增多了，另一方面您的寺庙的眉目也就体现出来了。这个住握一听，合计有点真理真理的，于是就说好，这事就交给你来办吧。 

市集活动 

　　丁很快就请了几个记者来宣传了一下这家庙宇，然后造了一批梳子，举行了一个魁岸的“开光梳”典礼。当地的名东说念主要东说念主齐来了。本日就卖出了10000把梳子。庙宇的名气一下子上去了。丁又请东说念主给这个庙宇虚构了一些历史故事。很快，这个庙宇成了当地的历史文物。来的香客越来越多。梳子的销量越来越好。东说念主们也不在乎掏钱买把梳子。丁又出了一个策略：有的梳子掏钱也不卖，有的梳子必须掏钱才卖。这样过了一段期间，庙宇挣了不少钱。住握很佩服丁。这个时候，丁找到住握说 您有莫得发现前来的香客您齐莫得纪录。据我不雅察，有的香客齐来了好几次了。您是不是应该对时常来的香客提供一些牵记性的梳子呢?住握一听，神秘顾客应用合计亦然，于是很快就让小梵衲运行纪录前来拜佛的香客。很快，小梵衲发现，前来的东说念主太多了，羊毫根底记不住。住握又找到丁，问他有什么办法?丁说，我可以给你处理这个我问题，但是从今以后你必须听我的。我保证你的住握能够当的比当今还征象，庙宇的香客更多。住握想了一想，如故确信了他。  　

引入CRM(客户关系经管) 

　　丁购买了一些电脑，在庙宇内很笼罩地架构了一个局域网，相连到外部的INTERNET。并装置了一套CRM系统，又诞生了硬件诞生，在梳子内部植入了FIRD芯片，唯有香客一参加庙宇，对于这个香容的详备纪录就全部在CRM系统内部展现出来。挖掘客户价值，数据库营销住握看到这样个东西大吃一惊。丁运行用CRM来分析来庙宇香客的详备贵寓。时常有香客刚来到庙宇，就被须臾告之今天是他生曰，香客们尽头地感动。香火钱更多了。从那以后，香客们逢年过节的时候总能收到庙宇寄的小礼品。梳子也曾成为东说念主们心中的结拜的神物。唯有去那家庙宇的至少要为我方和家东说念主带几把梳子，给远方的亲东说念主、一又友带几把梳子。一朝梳子用坏了，就天然预想了那家庙宇。 

分析发现竞争敌手——反击 

　　过了段期间。丁通过CRM发现，有些香客来得少了。一探访，底本不迢遥也有一家庙宇选择了相似的维持梳的口头。相等的一部分香客去了那家庙宇。住握运行焦灼。恰逢海外一紧迫东说念主物来到腹地。于是丁通过多样渠说念请这个紧迫东说念主物来到了这家庙宇。其中有一把制作细巧的开光梳送给了这个海外友东说念主。国表里N多记者纪录了这一时刻。庙宇的著名度再次提高。丁制作了N把雷同送海外友东说念主的开光梳，不外是袖珍的，出售给前来的香客。让这些东说念主挂在脖子上，钥匙扣上作念牵记。这个庙宇跟着海外的紧迫东说念主物一下子名声大震。摆布的那家小庙宇一下子就莫得了香客。  　

销售流程良友法例 

　　庙宇扩建了一些，香客太多了。住握又招了一些小梵衲。住握告诉了这些梵衲怎么样理财香客，什么样的东说念主香客该出售或维持什么样的梳子。刚好这个时候，海外请这个住握去讲学，住握不省心庙宇里新来的小梵衲，想让丁来帮他教小梵衲。丁给了住握一台条记本电脑说：每天抽期间上网就可以指令你的小梵衲了。于是，住握天然在海外，但是通过CRM系统依然能知说念庙宇的运营情况，实时地指令小梵衲。客户分类专东说念驾驭理应地的香客80％齐到这家庙宇来了。住握发现，天然对香客进行信息分类经管，但是由于理财香客的梵衲教训不一样，时常出现出售错了梳子。住握找到了丁。丁笔据CRM里的跟进纪录以及每个梵衲理财香客的数目、次数、被香客投诉的次数将当今的梵衲进行了分类，不同的梵衲理财不同的香客。香客发现这些梵衲们更能了解他们的心念念了，惬心度大大提高了。  　

绩效考查 

　　住握一直即是有个心病，即是庙宇中有许多的梵衲偷懒，但又赶不走。又向丁求救。丁对系数的梵衲说：每个东说念主必须要把我方所作念的什么纪录在CRM里，不然就请离开庙宇。梵衲们很听话地照作念了。丁通过统计分析很快就发现了偷懒的梵衲。住握把那些梵衲赶下山去了，庙宇运营紧凑。 

图：2023中马原创歌曲演唱大赛颁奖盛典暨第二届大赛启动仪式

销售展望 

　　庙宇运营果然很可以。丁每个月齐能通过CRM的漏斗来展望下一阶段能卖出几许梳子。庙宇百废具兴。一年曩昔了，丁不知说念卖出了几许把梳子。他也曾成了庙宇的鼓励之一。他所挣的钱也曾许多了许多了。这个故事告诉咱们 中小企业须臾发财很容易，但是要作念大作念强就必须要有战术的目光。对客户的经管不可核定。CRM是放在第一位置接头的。这个故事还告诉咱们 唯有是企业齐需要CRM，采纳CRM时弗成只看技艺要素，一定要采纳实用的CRM，厂商的参谋能力要符合企业本人的需要。  　　故事还莫得终了。一天丁找到庙宇的住握说你看，咱们卖梳子挣了不少钱，你有莫得想过卖其他的东西呢?有莫得想过在其他场所开设分院呢?有莫得想过举办一个梵学院，培养后备东说念主才?有莫得想过劫夺更多的梳子的使用者，然后在梳子上作念告白，然后在NASDQ上市，成为中国第一家在海外上市的寺庙呢?…… 

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